Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web sanasanasananatural.com (en adelante, “el Sitio”) y la compra de los productos ofrecidos por Sanasana Sana Natural (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) por parte de los usuarios (“usted”, “cliente”, “usuario”). Al acceder, navegar o hacer pedidos en el Sitio, usted acepta quedar obligado por estos Términos junto con la Política de Privacidad correspondiente.

1. Objeto / Naturaleza de los productos

1.1. En el Sitio se ofrecen productos físicos elaborados a base de hierbas y formulaciones naturales (tipo “medicina tradicional / remedios caseros”) con fines de bienestar.
1.2. Usted reconoce que dichos productos no constituyen diagnósticos médicos ni sustitutos profesionales. Cualquier uso debe acordarse con profesionales de la salud cuando corresponda.

2. Operador, marca, y relación con Alecos

2.1. Sanasana Sana Natural es el distribuidor autorizado de la marca Alecos, y los productos que aparecen en el Sitio son fabricados, avalados o suministrados por dicha marca bajo acuerdo comercial.
2.2. Nada en estos Términos se interpretará como una transferencia de marca o relación de franquicia más allá de lo que se establezca en acuerdos específicos entre nosotros y Alecos.

3. Requisitos de los usuarios

3.1. Para hacer pedidos, es posible que deba registrarse con una cuenta válida, proporcionando información real, completa y actualizada.
3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Cualquier acción realizada desde su cuenta se considerará efectuada por usted, salvo notificación previa.
3.3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas y pedidos en caso de uso indebido, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.

4. Proceso de compra y pago

4.1. Usted selecciona los productos, los añade al carrito, verifica la información (datos personales, dirección de envío, etc.), acepta estos Términos y procede al pago.
4.2. Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el Sitio (como tarjetas de crédito, débito, PayPal, etc.).
4.3. La aceptación final del pedido estará condicionada a la confirmación del pago.
4.4. En caso de que el pago falle o sea rechazado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido sin obligación de entrega.

5. Disponibilidad y precios

5.1. Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de procesar el pedido.
5.2. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones, imágenes, promociones u ofertas sin previo aviso, hasta la confirmación del pedido.
5.3. En caso de error evidente de precio, nos reservamos el derecho de cancelar la orden o solicitar su confirmación.

6. Envíos

🚧 Esta sección será añadida próximamente una vez definida la política de envíos.

7. Devoluciones y Reembolsos

🚧 Esta sección será añadida próximamente una vez definida la política de devoluciones.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, bases de datos, software) pertenece a Sanasana Sana Natural, a sus licenciantes, o a la marca Alecos, según corresponda.
8.2. Usted solo puede usar el contenido para fines personales y no comerciales, respetando todos los derechos de autor y marcas registradas.
8.3. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.

9. Responsabilidad y exención de garantías

9.1. Los productos naturales pueden tener efectos distintos en cada persona. Usted acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad.
9.2. Sanasana Sana Natural no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidad por mal uso o interpretaciones erróneas.
9.3. No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones, aunque se aplican buenas prácticas de seguridad.
9.4. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, declinamos cualquier responsabilidad por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante.

10. Opiniones y reseñas de clientes

10.1. El usuario podrá publicar comentarios y reseñas siempre que no sean ofensivos, engañosos, ilegales o difamatorios.
10.2. De acuerdo con la ley de California, no incluimos cláusulas que penalicen o limiten el derecho del cliente a expresar opiniones honestas.

11. Modificaciones de los Términos

Podremos modificar estos Términos en cualquier momento, publicando una nueva versión en el Sitio con su fecha de entrada en vigor. Las compras anteriores seguirán rigiéndose por los Términos vigentes al momento de la transacción.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del Condado de Los Ángeles, California, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Cumplimiento con leyes de California

Protección al consumidor: Nos regimos por las leyes del Estado de California, incluidas aquellas que protegen el derecho a dejar reseñas, exigir transparencia en la recolección de datos (CCPA) y garantizar prácticas éticas de comercio electrónico.
Declaraciones de salud y bienestar: Sanasana Sana Natural no formula afirmaciones médicas no aprobadas por la FDA. Los productos están destinados al bienestar general, no a diagnosticar, tratar ni curar enfermedades.

14. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: info@sanasanasananatural.com
📍 Dirección física: 8050 Florence Ave Ste. #22, Downey, CA
📞 Teléfono: (323) 494-4992