Políticas de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9/30/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando usted utiliza el sitio web sanasanasananatural.com (en adelante, “el Sitio”). Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando usted interactúa con nosotros:

a. Al realizar un pedido:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Detalles de pago (procesados por pasarelas seguras, no almacenamos información de tarjetas directamente)

b. Al registrarse en el Sitio:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Contraseña (en formato cifrado)

c. De forma automática:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Datos de navegación no identificables (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia)

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Procesar y entregar sus pedidos

  • Proporcionar servicio al cliente y asistencia postventa

  • Enviar comunicaciones relacionadas con su compra

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

  • Mejorar nuestro Sitio y la experiencia del usuario

  • (Opcional) Enviar boletines informativos o promociones, si usted se suscribió voluntariamente

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales.

Podemos compartir su información únicamente con:

  • Proveedores de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de mensajería y logística)

  • Autoridades legales o administrativas si es requerido por ley

  • Proveedores de hosting o mantenimiento del Sitio, bajo acuerdos de confidencialidad

4. Seguridad de su información

Adoptamos medidas razonables y adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usted reconoce que proporciona sus datos bajo su propio riesgo.

5. Sus derechos bajo la ley de California (CCPA)

Si usted es residente del Estado de California, tiene derechos específicos bajo la ley California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo:

  • Derecho a saber qué datos recopilamos y con qué fin

  • Derecho a solicitar una copia de sus datos personales

  • Derecho a solicitar la eliminación de su información

  • Derecho a optar por que no se venda su información (aunque no vendemos datos)

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
📧 info@sanasanasananatural.com
📞 (323) 494-4992

6. Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable (por ejemplo, a efectos fiscales o legales).

7. Cookies y tecnologías similares

Actualmente no usamos cookies de terceros para publicidad personalizada.
Es posible que utilicemos cookies técnicas o funcionales para mejorar la experiencia del sitio (como guardar su carrito o mantenerlo registrado).

Si en el futuro incorporamos herramientas como Google Analytics o Facebook Pixel, esta política será actualizada.

8. Privacidad de menores

No recopilamos conscientemente información de personas menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para eliminarla.

9. Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia cuando se publiquen en el Sitio con la nueva fecha de entrada en vigor.

Se recomienda revisar esta Política de forma periódica.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos conforme a la ley de California, contáctenos por:

  • 📧 Correo electrónico: info@sanasanasananatural.com

  • 📍 Dirección física: 8050 Florence Ave Ste. #22, Downey, CA

  • 📞 Teléfono: (323) 494-4992